《拼多多》异常件处理办法介绍

大家在买拼多多买东西的时候，可能会遇到异常件的问题，那么这时候该如何处理呢，可能有些朋友不太清楚，现在就让小编带大家了解一下异常件的处理方法。

《拼多多》异常件处理办法介绍

一、处理方法

1、确认问题是否属实，确定事一场件时候买家可以先联系客服，提供给他们实物图片。

2、如果是商品的问题，先证明商品的问题找卖家协商解决，如果商家拒绝处理，就可以找拼多多的客服介入处理。

3、遇到地址问题时，可以在app里的已发货订单查看物流单号，然后查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实处理。

4、如果商家推脱或则拒绝处理，就联系拼多多客服介入处理。

二、常见异常件情况

1、电话信息填写错误，或者电话关机，快递员联系不到。

2、地址写的不详细或者写错了。

3、卖家发出的商品有问题。

4、运送中途要求改地址。

5、客户拒收。

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